Expédition et Livraison

The BalleV offre des options de livraison tels que Fedex, DHL, Chronopost, Colissimo. Notez bien que les commandes qualifiées de Livraison Gratuite sont expédiées par Chronopost ou Colissimo dans le territoire Francais. Si le client doit modifier l’adresse ou le mode de livraison, le client doit payer les frais supplémentaires. Pour plus d’information, vous pouvez visiter la page de paiement ou de politique de livraison.

Vous pouvez également retirer vos articles depuis notre entrepôt:

The BalleV
24, Avenue d’épi d’or,
94800, Villejuif

dans les horaires d’ouverture suivants : 10h00 à 18h00 sans rdv (écrire la commentaire sur vos commandes).

La marchandise endommagée pendant le transport doit être notifiée par le client au vendeur. Et si un retard est causé par l’entreprise de logistique, veuillez en informer votre responsable de compte le plus rapidement possible.

Nous pouvons vous guider sur les procédures de réparation. Mais ELFCAM ne sera pas responsable des pertes éventuelles. Afin que chaque client reçoive les articles le plus rapidement possible, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis sans frais supplémentaires auprès d’ELFCAM.

Pour le transport aérien ou maritime, les clients doivent être informés si la marchandise doit être récupérée à l’aéroport ou au port. Si les clients peuvent récupérer la marchandise à l’aéroport ou au port maritime, il est nécessaire de connaître les documents à préparer et les frais à payer. Si les clients ne peuvent pas récupérer la marchandise, le service de livraison à domicile et les frais doivent être négociés à l’avance avec les responsable de compte.